Business Continuity Plan (BCP)

Proces vývoje a implementace strategií a postupů, které zajistí, aby základní podnikové funkce mohly pokračovat během a po skončení havárie, katastrofě nebo jiné rušivé události.

 


 

Co je to business continuity plan?

Business continuity plan (BCP) je plán pro zajištění provozní kontinuity – tedy schopnosti firmy udržet své klíčové aktivity v chodu během krizových situací, jako jsou výpadky IT, kybernetické útoky, požáry nebo přírodní katastrofy. Plán obsahuje konkrétní kroky, jak rychle reagovat, co obnovit jako první a jak zajistit, že firma zůstane funkční i v mimořádných podmínkách.

 

Jak se BCP uplatňuje v praxi

Příklady konkrétních situací:

  • Výpadek elektrického proudu vyřadí servery – firma se přepne na záložní datové centrum podle scénáře v BCP.
  • Zaměstnanci se kvůli havárii nemohou dostat do kanceláře – aktivuje se režim práce na dálku.
  • Ransomware zašifruje data – BCP definuje obnovu dat ze záloh a informování zákazníků.
  • Vypadne internetové připojení – plán zajišťuje náhradní linku a komunikaci přes mobilní sítě.
  • Klíčový dodavatel přestane fungovat – BCP obsahuje seznam alternativních dodavatelů.

 

Plán nepředchází krizím, ale zajišťuje, že firma zvládne reagovat rychle, koordinovaně a s minimem škod. Díky tomu si zachová důvěru zákazníků i provozní stabilitu.

 

BCP, disaster recovery a krizový plán – v čem je rozdíl?

  • Business continuity plan vs. disaster recovery plan
    BCP se zaměřuje na udržení provozu (např. náhradní pracoviště, náhradní procesy), zatímco disaster recovery řeší obnovu IT systémů a dat.
  • BCP vs. krizový plán (emergency response)
    Krizový plán řeší bezprostřední reakci na incident (např. evakuaci, hašení), BCP následuje po něm a řeší zachování provozu.

 

Rozlišení je klíčové – každá část má své místo. BCP propojuje IT, provoz, HR i komunikaci. Bez něj mohou být i malé výpadky fatální.

 

Jak zavést business continuity plan ve vaší firmě

Doporučené kroky:

  1. Určete, které procesy a systémy jsou pro vaši firmu klíčové.
  2. Proveďte analýzu dopadů (BIA – Business Impact Analysis).
  3. Zpracujte konkrétní scénáře a postupy reakce na různé typy incidentů.
  4. Nastavte komunikační plán – kdo, kdy a jak bude informovat zaměstnance, zákazníky, partnery.
  5. Zajistěte zálohování dat a připravenost IT infrastruktury.
  6. Otestujte plán v praxi a pravidelně ho aktualizujte.
  7. Zajistěte, aby všichni klíčoví lidé věděli, co mají v krizi dělat.

 

Mnoho firem má zálohy, ale žádný konkrétní plán, co dělat, když dojde na nejhorší. Výpadky, útoky i havárie se dějí – a rozdíl mezi firmou, která přežije bez větších ztrát, a tou, která ztratí důvěru zákazníků i tržby, bývá právě v tom, zda má připravený business continuity plan.