8 tipů, jak se chránit před podvody při nakupování online

Bezpečnostní zásady, jak se ochránit před podvody při nakupování online
Předvánoční sezóna přináší jednu lákavější nabídku za druhou a obzvlášť během slevových akcí jako je Black Friday nebo Cyber Monday můžeme snadno přehlédnout bezpečnostní rizika různých e-shopů a nabídek. Aby vaše online nákupy proběhly bezpečně, přinášíme 8 osvědčených tipů, díky kterým se vyhnete nepříjemným překvapením.

Bezpečný web poznáte podle toho, že začíná protokolem https://, kde písmeno „s“ označuje, že jde o zabezpečené připojení a vaše data jsou šifrována. U důvěryhodných e-shopů také bez problému najdete kontaktní údaje, informace o provozovateli nebo možnostech přepravy objednávaného zboží. Chcete nakoupit na neznámém e-shopu? Nejprve si ověřte recenze, podívejte se, jestli je provozovatel transparentní a zaměřte se na obsah webu. Příliš mnoho chyb, nízká kvalita obrázků nebo náhlé a přehnaně výhodné nabídky mohou být známkou podvodných praktik.

Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost a Úřad pro ochranu osobních údajů vydaly v létě 2024 společné upozornění před využíváním nákupních platforem, které mohou získávat nadbytečné množství uživatelských dat (a to včetně polohy, přístupu ke kameře, kontaktům, zprávám a dalším souborům nebo citlivým informacím) a dále je prodávat nebo jinak sdílet. Při online nakupování proto myslete i na své osobní údaje a nesdílejte je s rizikovými e-shopy i když vás lákají na bezkonkurenční nabídky. Při nakupování uvádějte pouze potřebné údaje ke zpracování platby a vyřízení objednávky.

Zřiďte si pro nakupování samostatný účet, který nepoužíváte nikde jinde. Heslo k nákupnímu účtu si nastavte dostatečně silné a jiné, než využíváte například u osobních účtů. Pokud máte více nákupních účtu, pak mějte pro každý účet nastavené unikátní heslo, abyste při úniku údajů neohrozili své ostatní účty (nejen nákupní).

Obzvlášť v předvánočním shonu, kdy čekáte na doručení vícero balíčků, můžete snadno přehlédnout, že vám přišla faktura nebo výzva k platbě či vyzvednutí zboží, které jste si ani neobjednali. Podvodníci to ale zkoušejí a do zpráv přidávají i podvodné odkazy třeba ke sledování zásilek. Na takové odkazy neklikejte, a naopak si vždy zkontrolujte, že zprávy a faktury jsou opravdu od skutečných prodejců nebo přepravců. Zvlášť nebezpečné je to v případě zpráv na mobilní telefony, kde se hůře kontroluje skutečná adresa odesílatele o odkazů, na které zpráva navádí.
Během vánoční sezóny se podvodníci předhánějí také v rozesílání e-mailů s výhodnými slevami, soutěžemi nebo výherními poukazy. Většinou stačí, když v e-mailu kliknete na odkaz a sleva je vaše. To ale v žádném případě nedoporučujeme dělat, protože cílem podvodníků je z vás tímto nevinným způsobem vylákat osobní údaje. Pokud vás nabídka doopravdy zaujme, raději navštivte konkrétní e-shop nebo webovou stránku, která za nabídkou stojí a ověřte si pravdivost informací.

Při platbě u obchodníka volte metody, které neohrozí vaše finance. Mezi bezpečné způsoby provedení plateb patří platba kartou online s dvoufázovým ověřením, platba prostřednictvím elektronických peněženek jako je Apple Pay nebo Google Pay anebo platba virtuálními kartami. Dále doporučujeme pro online nákupy nastavit limity na vaší kartě a pravidelně kontrolovat stav vašeho účtu nebo bankovní výpisy.

Vyhněte se nakupování, když jste připojeni na veřejnou Wifi síť a raději počkejte s online nákupy, až budete doma u své zabezpečené sítě. Veřejné Wifi nemívají kvalitní zabezpečení a hackeři se tak snadněji mohou dostat k vašim datům a údajům. Nakupovat můžete i přes VPN nebo mobilní data.

Pokud se ale něco přeci jen stane, víte, komu se v případě incidentů ozvat? Raději mějte po ruce kontakt na svou banku nebo podporu daného e-shopu, abyste mohli pružně reagovat a v případě nutnosti nechat zablokovat kartu nebo nahlásit podezřelou aktivitu. Každá minuta se počítá.
Podtrženo, sečteno…
  1. Nakupujte na bezpečných a ověřených e-shopech, ověřujte si recenze a informace o provozovateli.
  2. Myslete na své osobní údaje a sdílejte s prodejci jen to nejnutnější.
  3. Nastavte si unikátní a silná hesla u nákupních účtů.
  4. Neplaťte podvodné faktury a ověřujte si e-maily a sms s výzvou k vyzvednutí zboží nebo sledování zásilek.
  5. Neklikejte na podezřelé odkazy v e-mailech se super výhodnými nabídkami a slevovými poukazy.
  6. Používejte bezpečné platební metody, mějte nastavený limit na online nakupování.
  7. Nakupujte z pohodlí a bezpečí svého domova, žádné veřejné Wifi sítě.
  8. Mějte připravené kontakty pro případ, že dojde k problémům.

Myslete na to, že během online nákupů můžete kromě skvělých nabídek narazit také na řadu kybernetických rizik. A stačí chvilka nepozornosti a z klidných svátků máte zbytečné starosti navíc. Dodržováním základních bezpečnostních opatření můžete své osobní údaje i finance ochránit před podvody a řešením nepříjemností.

Buďte připraveni

Pomůžeme Vám bránit se proti podvodům a kybernetickým útokům směřujících na Vaši společnost!

Další články

Reálné incidenty, které nám v roce 2025 ukázaly, že problémy v kyberbezpečnosti nezpůsobují jen hackeři. Někdy k tomu stačí běžné procesní a lidské chyby.
Řešíte nový zákon o kybernetické bezpečnosti na poslední chvíli a hledáte odpovědi? Zodpověděli jsme časté dotazy, které Vám pomohou zorientovat se v nových povinnostech.
Dopadá na vás nový zákon o kybernetické bezpečnosti a řešíte, jak ohlásit regulované služby? Máme pro vás návod, jak splnit povinnost krok za krokem.

Newsletter

Chcete mít jistotu, že Vaše firma je chráněna před kybernetickými hrozbami a zároveň být v souladu s platnou legislativou? Přihlaste se k odběru newsletteru a získejte praktické rady od našich konzultantů s právním vzděláním.

Kliknutím na odebírat vyjadřujete souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely.